業務部
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業務部 N
Q.部署の業務内容を教えてください。
主な内容は、電話対応・請求関連の書類作成になります。
また、お使いいただいているコピー機のカウンター数値を一部のお客様には電話・ＦＡＸにて確認させていただいています。
Q.仕事の中で心掛けていることは何ですか?
電話ですと、お互い顔が見えない状態でのやりとりになるのでスムーズな対応ができるよう心がけております。
Q.今後の目標を教えてください。
業務は社内業務が中心となります。
しかし電話対応の中でお客様の立場に立って、どのような対応が分かりやすいか、どのようなサービスがあれば役に立つかこれからも勉強になることがたくさんあると思います。
それらを形にして、より顧客満足度を上げられるよう力を入れていきたいと思っています。